Quais são os horários de funcionamento?

O aplicativo Jaú Delivery funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No entanto, os pedidos dependem do horário de funcionamento dos restaurantes e entregadores disponíveis.

A maioria dos estabelecimentos atende entre 10h30 e 23h.

Quais são os horários de funcionamento do restaurante?

Cada parceiro define seus próprios horários de atendimento dentro do app. Os clientes só poderão fazer pedidos quando o restaurante estiver marcado como aberto no sistema.

Preciso pagar alguma taxa para usar?

Não! O uso do app é gratuito. Você paga apenas pelo valor do pedido e pela taxa de entrega definida pelo restaurante ou entregador.

Recebi um pedido errado, o que faço?

Entre em contato pelo suporte no aplicativo para que a equipe verifique o ocorrido e resolva o problema rapidamente.

Como altero meu endereço de entrega?

Acesse o menu do app, clique em “Endereços” e adicione ou edite o endereço desejado antes de finalizar o pedido.

Posso cancelar um pedido?

Sim, mas o cancelamento deve ser feito antes de o restaurante iniciar a preparação. Após isso, não será possível cancelar.

O que faço se meu pedido atrasar?

Verifique o tempo estimado no app. Se o atraso for grande, você pode entrar em contato direto com o restaurante ou suporte pelo chat.

Como acompanho meu pedido?

Após confirmar o pedido, você pode acompanhar em tempo real o status dentro do app, desde a preparação até a entrega.

Primeiro, baixe nosso aplicativo ou acesse o site. Depois, crie uma conta com seu número celular e senha. Em seguida, procure por restaurantes perto de você, escolha seus pratos favoritos e adicione-os ao carrinho. Na hora de finalizar, insira seu endereço, escolha a forma de pagamento e pronto! É só aguardar a entrega.

Quais são as formas de pagamento disponíveis

Aceitamos pagamento online via carteira digital, cartão de crédito ou PIX. Alguns restaurantes também aceitam pagamento na entrega, seja em dinheiro, cartão de crédito, débito ou PIX.

O que acontece se meu pedido atrasar

A Jaú Delivery trabalha para que todas as entregas sejam feitas no prazo. No entanto, se houver um atraso, entre em contato com o restaurante para verificar a situação do seu pedido. Você pode fazer isso diretamente pelo aplicativo.

Como posso entrar em contato com o suporte

Você pode falar com o nosso suporte através do chat no aplicativo ou enviando uma mensagem para o WhatsApp 14 99693-1222.

Ajuda na divulgação do meu restaurante?

Sim! Nossos parceiros ganham destaque no app e nas redes sociais da Jaú Delivery.

Posso usar meus próprios entregadores?

Sim. O restaurante pode optar por usar entregadores próprios ou o sistema de entregadores da Jaú Delivery.

Como faço promoções no app?

O painel do parceiro permite criar cupons e promoções especiais. Também oferecemos campanhas em destaque com a equipe de marketing.

Posso pausar temporariamente meu restaurante?

Sim. É possível colocar o restaurante em “modo off-line” quando estiver fechado ou sem equipe disponível.

Como funciona o suporte para restaurantes?

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte pelo painel do parceiro ou WhatsApp exclusivo.

Posso alterar o cardápio do meu restaurante?

Sim. Você pode atualizar preços, produtos, fotos e descrições diretamente pelo painel do parceiro.

Como recebo os pagamentos dos pedidos?

Os pagamentos são repassados semanalmente ou conforme contrato, via Pix ou transferência bancária.

Qual o custo para ser parceiro?

A Jaú Delivery trabalha com uma pequena taxa sobre os pedidos realizados, sem mensalidades fixas. A taxa exata é informada na ativação do cadastro.

Para fazer parte da nossa plataforma, preencha o formulário de cadastro na seção “Cadastrar” do nosso site. Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao processo e tirar todas as suas dúvidas.

Quais são os requisitos para me tornar um restaurante parceiro

É preciso ter um CNPJ válido, alvará de funcionamento e um cardápio com os preços dos pratos. É fundamental também que os itens sejam preparados com qualidade e higiene.

Como funciona o recebimento dos pagamentos

Os pagamentos dos pedidos feitos online são repassados diretamente para sua conta bancária cadastrada, já com o desconto da taxa de serviço. O valor é depositado periodicamente, de acordo com o contrato.

A Jaú Delivery oferece entregadores para o meu restaurante

Sim, você pode optar por usar a rede de entregadores parceiros da Jaú Delivery. Temos uma equipe dedicada para garantir que seus pedidos cheguem aos clientes com rapidez e segurança. Se preferir, também é possível usar sua própria equipe de entregas.

Quais são os horários de maior movimento?

Normalmente os períodos de maior demanda são:

Almoço das 10h30 às 14h30

Jantar das 18h às 23h

Mas você pode ficar online quando quiser, conforme a disponibilidade de pedidos na sua região.

Existe suporte para entregadores?

Sim! Temos um canal exclusivo no app e WhatsApp para suporte rápido e eficiente.

Preciso pagar algo para ser entregador?

Não há custo para se cadastrar. Apenas é necessário manter os documentos atualizados.

Posso trabalhar em mais de uma cidade?

Sim, desde que a Jaú Delivery atue na região e você esteja disponível para deslocamento.

O que fazer se o cliente não estiver no local?

Entre em contato pelo chat do app ou suporte de entregadores para receber orientação.

Como sei quando tem entrega disponível?

As entregas disponíveis aparecem no aplicativo de entregador em tempo real. Basta aceitar e seguir as instruções.

Posso escolher os horários que quero trabalhar?

Sim. Você tem total liberdade para escolher seus horários e aceitar os pedidos que quiser.

Como recebo pelos meus serviços?

O pagamento é feito por entrega realizada, via Pix ou transferência bancária semanalmente.

Posso usar qualquer tipo de veículo?

Sim. Aceitamos motos, bicicletas e até carros, dependendo da área de entrega.

Quais documentos preciso para me cadastrar?

RG, CPF, CNH categoria A ou AB e comprovante de residência atualizado.

Para se tornar um entregador parceiro, baixe o aplicativo “Jaú para Entregadores”, disponível para Android e iOS. Depois, preencha o formulário e anexe a documentação necessária. Nossa equipe irá analisar seu cadastro e entrar em contato.

Quais são os requisitos para ser um entregador parceiro

Você precisa ter mais de 18 anos, possuir uma moto com documentação em dia, CNH categoria A, seguro e um celular para usar o aplicativo.

Como o valor das entregas é calculado e pago

O valor de cada entrega é calculado com base na distância percorrida e na dificuldade da rota. Você recebe os pagamentos de forma semanal, diretamente na sua conta bancária.

O que acontece se houver um problema com a entrega

Se surgir algum imprevisto, como um acidente ou dificuldade de encontrar o endereço, entre em contato imediatamente com o suporte pelo chat do aplicativo. Nossa equipe está pronta para te ajudar a resolver a situação.

Como abrir um atendimento via chat com o suporte?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar resolver um problema na Jaú Delivery, pode contar com a nossa equipe de suporte.

Uma das formas de atendimento é por meio do chat, que permite conversar em tempo real com nossos especialistas.

O atendimento via chat está disponível das 7h00 às 23h00.

Fora desse horário, você pode registrar um atendimento, e nossa equipe retornará assim que possível.

Quais são os horários de funcionamento?

App para usuários

O aplicativo funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No entanto, os pedidos só podem ser feitos durante o horário de funcionamento dos restaurantes e entregadores disponíveis.

App para parceiros

Cada restaurante define seu próprio horário de atendimento, que aparece no app.

Quando o restaurante estiver fechado, o botão “Fazer Pedido” ficará desativado.

App para Entregadores

As entregas funcionam de acordo com a demanda e disponibilidade dos entregadores na região.

Normalmente, os horários mais ativos são:

Almoço das 10h30 às 14h30

Jantar das 18h às 23h

Preciso pagar alguma taxa para usar?

Não! O uso do app é gratuito. Você paga apenas pelo valor do pedido e pela taxa de entrega definida pelo restaurante ou entregador.

Como faço para pedir?

Basta baixar o aplicativo Jaú Delivery, criar sua conta, escolher o restaurante ou loja parceira, selecionar os produtos e finalizar o pedido pelo app.

Está disponível em quais cidades?

Atualmente estamos presentes em Jaú e região, mas em breve expandiremos para novas cidades.

Sim, garantimos 100% que nossos aplicativos APK divulgados aqui são limpos e totalmente seguros, sempre testamos e verificamos todos os arquivos.

Como atualizar o aplicativo APK obtido pelo site?

Para atualizar seu app, basta baixá-lo em seu dispositivo. Desinstale a versão anterior do app, faça todo o backup antes, para não haver perdas. Após isso, basta instalar o APK do seu app que você escolheu.

O aplicativo não está funcionando. O que fazer?

Nós prezamos por postar os aplicativos APK. Leia atentamente as instruções no conteúdo da postagem para saber como o APK funciona. Se ainda não funcionar, informe-nos na página de suporte.

Mensagem “O arquivo pode ser nocivo” o que significa?

No navegador Chrome, essa mensagem é exibida quando ele não reconhece o arquivo que está sendo baixado. Mas não se preocupe, todos os aplicativos que você baixar de nosso site são testados e verificados, são 100% seguros.

Erro: aplicativo APK não foi instalado. Como resolver?

Isso pode acontecer quando já existe uma versão anterior já instalada no seu dispositivo. Para resolver, basta excluir o aplicativo instalado. Lembre-se de fazer backup dos dados, se necessário, e, em seguida, instale o arquivo APK que baixou de nosso site.

Nota: se o problema não for resolvido, verifique

Veja se a permissão de fontes desconhecidas está habilitada nas configurações.

Veja se sua versão do Android é suportada pelo app.

Veja se a arquitetura do seu processador é compatível com as recomendações do app.

Como instalar aplicativo APK?

Siga nossas instruções para instalar a versão que você deseja.

Clique no botão de download para baixar o arquivo do aplicativo.

Depois disso, você pode abri-lo. Se esta é a primeira vez que instala o aplicativo com um arquivo APK, você receberá a mensagem “Para sua segurança, seu telefone não tem permissão para instalar aplicativos desconhecidos dessas fontes”. Neste ponto, você toca em “Configuração” e ativa a opção “Permitir desta fonte”.

Em seguida, volte e selecione Instalar. O processo de instalação começará e será concluído em alguns segundos.

Após uma instalação bem-sucedida, você abre o aplicativo e usa uma conta alternativa.

Pronto! Abra e curta o aplicativo.

Agora você está pronto para usar o aplicativo de graça.